El teu web parla de la teva empresa o del problema del teu client?

Fes aquest exercici: obre el teu web i mira què diu la capçalera. Probablement hi trobaràs alguna d’aquestes frases:

• “Líders del sector des de fa 20 anys.”
• “Innovació i qualitat al teu servei.”
• “Solucions integrals per a la teva empresa.”

I sovint, una foto de la façana o de la nau. Tot és cert, i segurament és motiu d’orgull. Però qui decideix la compra no busca la teva nau, busca algú que li resolgui un problema concret. Un termini, una qualitat, un cost, un proveïdor fiable.

Per què passa

Quan escrivim sobre la nostra empresa, parlem del que coneixem: la nostra història, les nostres instal·lacions, els nostres certificats. És natural. Però el visitant arriba amb una pregunta al cap, “em poden ajudar amb el meu cas?”, i si no la veu resposta en segons, se’n va.

A més, un web clar no només converteix millor: també és més fàcil d’entendre per a Google i per a les eines d’intel·ligència artificial que ja fan servir els teus clients per buscar proveïdors.

Tres canvis ràpids a la capçalera

1. Digues a qui ajudes i quin problema resols

En una frase. “Fabriquem peces de precisió per al sector mèdic amb terminis de lliurament garantits” diu molt més que “Qualitat i innovació des del 1995”.

2. Posa-hi una prova concreta

Un resultat, un tipus de client, una xifra real. Alguna cosa que faci creïble la promesa: terminis mitjans, nombre de projectes, sectors en què treballes.

3. Ofereix un únic pas següent

Demanar pressupost, parlar amb algú o descarregar una fitxa. Un. Si hi ha cinc botons competint, el visitant no en prem cap.

Un exemple real

Fa poc vam reestructurar l’enfocament del web d’una empresa. El primer que veia el visitant eren textos llargs sobre els seus anys d’experiència. Vam canviar tres coses:

• La capçalera: a qui ajuden, quin problema resolen i quin és el pas següent.
• Els beneficis per a cada perfil de client, amb una jerarquia visual clara.
• L’experiència i la història, en un altre apartat, per no perdre posicionament als cercadors ni a la IA.

No es tracta d’amagar l’empresa, sinó d’ordenar el missatge perquè el client hi trobi el seu problema en pocs segons.

L’experiència no s’amaga: es posa en un segon nivell del web.

El meu consell: ensenya la capçalera del teu web durant cinc segons a algú que no conegui la teva empresa i pregunta-li què fas i per a qui. Si no ho sap respondre, ja saps per on començar.

Què diu avui la capçalera del teu web?